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×ご乗車できません
×ご利用できません

は、お客様の行為に対して謙譲表現を用いており、
敬語としては誤っている。

○ご乗車になれません
○ご利用になれません

が正しい。


お届けできます、ご説明できます、のような

お〜できる、ご〜できる、

は謙譲表現であり、
自分の行為に使い、自分がへりくだる。


一方、

ご乗車になれません、のような

お〜になる、ご〜になる、

は、尊敬表現。


自分の動作は、謙譲表現、
相手の動作は、尊敬表現を用いる。


なるほど。